FAQ
よくあるご質問
加盟条件についてよくいただくご質問をまとめました。ここに書いていないことは、お問い合わせからお気軽にご確認ください。
SERVICE
サービスの範囲
対象になるサービスは何ですか。
出張買取のみです。本部が集客したお客様のご自宅を訪問し、加盟店さまが査定して買い取ります。
片付けや遺品整理の案件も回ってきますか。
回りません。片付け・家財整理・遺品整理・生前整理・不用品に関する作業その他のサービスは、この契約には含まれません。案件の提供をご希望の場合は、サービスごとに別途ご契約いただきます。
どのような品物が対象ですか。
家具・家電・ブランド品・ホビーなどの買取対象品です。お客様のご依頼内容によって品目は変わります。買取できる品物かどうかの判断は、実際に査定される加盟店さまが行います。
PRICE
料金と契約
料金はいくらですか。
1地区あたり月額 55,000円（税込）です。
複数の地区を希望する場合はどうなりますか。
地区ごとのご契約になり、月額も地区数ぶん発生します。たとえば2地区であれば、月額は2地区ぶんです。
加盟金や保証金はかかりますか。
有無と金額は、お打ち合わせのうえ加盟契約書で確定してご案内します。お申込みの手続きの中でも、お支払いの前に金額をご確認いただけます。
契約期間はどれくらいですか。
初回は6か月です。以後は6か月ごとに自動更新します。6か月分をまとめてご請求することはなく、お支払いは毎月です。
更新したくない場合は、いつまでに伝えればよいですか。
期間満了の1か月前までにお申し出ください。お申し出がない場合は、6か月ごとに自動更新します。
契約期間の途中でやめられますか。
当初の契約期間中の中途解約はできません。2期目以降は、期間満了の1か月前までにお申し出いただくことで、その期間の満了をもって終了します。
お支払い方法は選べますか。
本システムにご登録いただいた決済手段による自動決済のほか、本部が有効にしている方法をお選びいただけます。ご利用いただける方法は、お申込みの手続きの中でご案内します。
APPOINTMENT
アポイントについて
アポイントは何件くらいもらえますか。
件数はお約束していません。本部は出張買取をご希望のお客様を集客し、担当地区の加盟店さまへアポイント情報を提供しますが、一定件数・買取成立・売上・利益・商品価値・買取可能商品のいずれも保証するものではありません。
訪問しても買い取れなかった場合はどうなりますか。
お客様都合によるキャンセル、連絡不通、他社へのご依頼、査定後の不成立などが発生する場合があります。いずれの場合も、本部が結果を保証するものではありません。
アポイントを受けたあとの対応は誰が行いますか。
加盟店さまです。アポイント提供後は、加盟店さまが独立した事業者としてお客様へ対応します。ご連絡・訪問・査定・ご契約・お支払い・搬出・運搬まで、加盟店さまの事業として行っていただきます。
買い取った商品はどう扱えばよいですか。
お買い取りいただいた品物は加盟店さまの商品になり、販売先も加盟店さまがお決めになります。
もっと回りたいのですが、アポイントを増やせますか。
増やせます。月額に含まれるぶんとは別に、自社ASP経由・Google広告経由の2通りで追加を承っております。いずれも1件あたり 2,500円（税込）を目安としております。ご利用は任意で、お申し出をいただかない限り月額以外の費用は発生しません。件数・期間・上限額はその都度お決めいただけます。
追加をお願いすれば、その件数がそのまま届きますか。
いいえ。アポイントはお客様からのご依頼があって初めて生まれるため、件数をお約束することはできません。また、広告の単価は時期や地区によって上下しますので、実際の費用も前後します。追加をご希望の際は、その時点の見込みと金額をお示ししたうえで承ります。
LISTING
加盟後の集客支援
広告以外に、地域で見つけてもらう方法はありますか。
Googleビジネスプロフィール、エキテン、チイコミなど、地域や買取に関わる媒体への登録をご案内しています。「地域名＋出張買取」でお探しの方に見つけていただくための土台づくりで、広告のように即座に件数が増えるものではありませんが、続けるほど積み上がります。
登録すれば検索の上位に出ますか。
掲載の順位や表示のされ方は、各媒体と検索エンジンが決めるものですので、お約束はできません。本部がお手伝いするのは、登録の進め方と情報の整え方（正しい店舗情報・写真・対応品目の書き方など）までです。効果が出るまでには時間がかかります。
Googleビジネスプロフィールの投稿内容は相談できますか。
マイページからご相談いただけます。掲載してよい表現の確認もできます。なお、事実に反する表示、根拠のない最上級表示、クチコミの自作自演は、媒体の規約でも加盟契約でも禁止しています。
LICENSE
許可と責任範囲
古物商許可は本部のものを使えますか。
使えません。加盟店さまご自身の名義で取得・維持していただきます。エコスマイリーへの加盟によって、本部の許可で営業できるものではありません。
まだ古物商許可を持っていませんが、申し込めますか。
ご相談いただけます。営業開始前に、必要な許認可を整えていただきます。なお、アポイントの提供開始には許可の確認が必要です。
古物営業法の対応はどちらが行いますか。
加盟店さまです。本人確認、帳簿等への記載と保存、必要な届出を行っていただきます。特定商取引法その他の関係法令にも、加盟店さまご自身で対応いただきます。
お客様とのトラブルは誰が対応しますか。
加盟店さまご自身が行った業務・サービスについて発生したトラブル、損害、事故、クレームその他の問題については、原則として加盟店さまご自身の責任と負担で対応していただきます。本部は、本部自身の行為に起因する事項について責任を転嫁するものではありません。また本部は、お客様と加盟店さまとの売買契約の当事者にはなりません。
AREA
地区とお申込み
地区はどの単位ですか。
市区町村の単位です。具体的な地区区分・地区独占の有無・案件の配分方法・地区の変更は、加盟契約条件に従います。
希望する地区がすでに埋まっていました。
お問い合わせからお知らせください。手続き中の地区は、手続きが完了しなかった場合に募集中へ戻ります。募集を止めている地区についても、再開のご案内をご希望の場合はご連絡ください。
個人事業主でも加盟できますか。
法人または事業所をお持ちの個人事業主の方が対象です。
申し込んでからアポイントの提供が始まるまで、何が必要ですか。
ご契約の締結、加盟料金のお支払い、古物商許可の確認、ご連絡先・ご担当者・お支払い方法のご登録がそろってから開始します。足りないものがある場合は、加盟店さまのマイページに理由を表示します。
地区の空き状況は加盟地区を探すからご確認いただけます。
資料ダウンロード
ご検討・社内でのご共有にお使いください。ご登録は不要です。
まずは、ご希望の地区の空き状況をご覧ください。
ご検討の段階でのご相談（無料）も承ります。地区の範囲・お回しできる件数の見込み・お手続きの進め方など、気になる点をお聞かせください。その場でお申込みいただく必要はありません。
対象サービスは出張買取のみです。片付け・家財整理・遺品整理・生前整理・不用品に関する作業は別途契約となります。